Agent/e de location aux appels entrants

Overview

Vous êtes entreprenant et énergique? Vous aimez travailler avec le public? Nous sommes à la recherche de représentants(es) des ventes aux appels entrants bilingues pour appuyer notre équipe de location en pleine croissance. Ce rôle est idéal pour un individu qui a découvert une passion pour les ventes, comprend le cycle des ventes et fait preuve de capacités d’écoute efficace. Œuvrant auprès de nos futurs résidents, il doit représenter notre marque avec excellence, ayant investi du temps pour apprendre à connaître nos communautés et nos propriétés.

Responsibilities

  • Répondre et faire des suivis par téléphone ou par courriel concernant toute question entrante au sujet de nos propriétés, qu’il s’agisse de disponibilités d’appartements ou de renseignements sur les immeubles;
  • Déterminer l’admissibilité des futurs résidents, de même que ce qui leur importe et leurs besoins afin d’établir la correspondance avec notre offre;
  • Confirmer les visites de propriétés;
  • Maintenir un taux élevé de satisfaction des résidents actuels et futurs;
  • Travailler efficacement en appuyant les autres membres de l’équipe des ventes à toutes les étapes du cycle de vente; et;
  • Effectuer d’autres tâches administratives selon les buts de l’équipe.

Les incontournables

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais;
  • Aptitudes interpersonnelles et en service à la clientèle hors pair;
  • Attitude extravertie, positive et éphrémère au téléphone;
  • Excellentes capacités d’écoute et aptitude avérée à poser des questions de clarification efficaces;
  • Expérience et succès en service à la clientèle avérés;
  • Solides compétences informatiques;
  • Capacité à travailler avec de multiples applications logicielles;
  • Souci du détail et rigueur;
  • Adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement à haute volume et rythme rapide;
  • Prendre l’initiative et faire des recommandations pour améliorer les processus et procédures; et;
  • Avoir une expérience antérieure dans un rôle en tant que représentant(e) du service à la clientèle aux appels entrants est un atout.

Conditions de travail

  • La semaine de travail compte jusqu’à 40 heures.
  • Il faut faire preuve de flexibilité et être disponible au cours des heures d’ouverture (8 h à 20 h HE, du lundi au dimanche).
  • Les quarts seront attribués par rotation une fois la formation terminée.
  • Flexibilité des horaires, y compris pour les équipes du soir et du weekend.
  • Culture de travail orientée vers le plaisir et la sociabilité.
  • Vacances payées.
  • Formation payée.
  • Évaluations périodiques de la performance.
  • Avantages sociaux concurrentiels.

Vos avantages et récompenses

Nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux; un salaire concurrentiel, bonis basés sur la performance, des vacances et des congés de maladie payés et un régime d’assurance maladie avec couverture familiale payé par l’employeur. Nos leaders encadreront et soutiendront votre perfectionnement et développement. Nous sommes convaincus que notre vie professionnelle bien remplie fera assurément votre bonheur!

Pourquoi nous?

Nous aimons notre entreprise - et nous ne visons rien de moins que l’excellence. Il suffit de quelques instants pour comprendre en quoi nous sommes différents. Qu'il s’agisse d’organiser une activité d’équipe ou un événement philanthropique, nous sommes fiers d'investir dans nos employés et notre collectivité. C'est pourquoi nous aimons ce que nous faisons et avec qui nous le faisons. Découvrez ce que c'est que d'avoir hâte d'aller travailler chaque matin!

Historique de l’entreprise

Créée en 2006 en tant que société d'investissement immobilier à capital variable non constituée, notre société n'a cessé d'accroître son portefeuille et sa présence sur le marché. Plus important encore, nous avons repositionné des dizaines de nos communautés et amélioré la vie d'innombrables Canadiens. Grâce à notre réputation de visionnaire et à notre plateforme de gestion inégalée, nous continuons à jouer un rôle de premier plan dans l'espace multirésidentiel.

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contactés

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez aux occasions d’emploi offertes par notre entreprise.

Détails de l’emploi

Type de paie À heure

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...